Reklamační řád

Reklamační řád

Reklamační řád

Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“).

Pojem spotřebitele je významný pro vymezení jeho ochrany, jejímž cílem je vyvážit jeho slabší postavení oproti druhé smluvní straně v rámci smluvních závazkových vztahů. Nový občanský zákoník, který nabyl účinnosti 1. ledna 2014, definici spotřebitele sjednotil. Nyní spotřebitelem může být pouze člověk - fyzická osoba.

Prodávající je osoba samostaně výdělečně činná ( OSVČ ), se sídlem v Jičíně, Porák 25 a PSČ: 50601; IČO: 48632457, DIČ: CZ6912213055 zapsaná na živnostenském úřadě v Jičíně pod vedeným číslem Čj.ŽÚ/1/99/1955/252492 ,HK-005804,2/FL 18,5 1994. Zdeněk Borovec. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Zákazníkem našeho e-shopu ( internetového obchodu ) je buď Kupující spotřebitel anebo Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek prodávajícího Plechařina.cz - Autoring.cz Zdeněk Borovec, se sídlem Porák 25, 506 01 Jičín, IČO: 48632457, zapsaný u Živnostenského úřadu v Jičíně pod číslem: Čj.ŽÚ/1/99/1955/252492 ,HK-005804,2/FL 18,5 1994.

Nezávisle na tom, zda je Kupující koncovým spotřebitelem nebo podnikatelem, je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami před samotným objednáním zboží.

Uzavřením Kupní smlouvy a převzetím zboží od Prodávajícího souhlasí Kupující s tímto Reklamačním řádem.

Výklad pojmů obsažený v tomto Reklamačním řádu má přednost před výkladem pojmů v Obchodních podmínkách. V případě, že tento Reklamační řád některý pojem nedefinuje, chápe se ve významu, v jakém je uveden v Obchodních podmínkách. Není-li pojem vyložen ani v Obchodních podmínkách, chápe se ve významu, v jakém jej užívají platné a účinné právní předpisy.

Převzetím zboží je míněn:

• u Kupujícího, kterým je koncový spotřebitel, okamžik převzetí zboží Kupujícím od Prodávajícího, resp. převzetí od přepravce či poštovním doručovatelem
• u Kupujícího, kterým je podnikatel, okamžik předání zboží Prodávajícím Kupujícímu, resp. prvnímu přepravci.

Jako záruční list pro každý produkt slouží daňový doklad (faktura, prodejka), který vystavuje Prodávající ke každému zakoupenému zboží (dále jen „Záruční list“). Tento Záruční list obsahuje všechny údaje dle § 26-35, zákona o DPH.

Záruku může Kupující uplatnit pouze v souladu se záručními pravidly konkrétního výrobku. Pokud je závada na výrobku neslučitelná s těmito podmínkami, např. se jedná o vady způsobené nesprávným používáním výrobku, nelze reklamaci uplatnit. Záruční doba uvedená u všech produktů v e-shopu ( internetovém obchodu) Plechařina.cz je platná pro Kupujícího, který je koncovým spotřebitelem, a řídí se občanským zákoníkem.